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博彩全讯网renwobo|清华大学城市品牌研究室主任范红:品牌打造是个“极致工程”由千万细节构成

发布时间:2020-01-11 16:05:37

博彩全讯网renwobo|清华大学城市品牌研究室主任范红:品牌打造是个“极致工程”由千万细节构成

博彩全讯网renwobo,封面新闻记者 申梦芸

10月15日,2019第二届西三角品牌大会在成都举行。清华大学城市品牌研究室主任范红来到活动现场做分享。在范红看来,大到一个国家、城市、企业,小到个人,品牌的塑造都很重要。

品牌打造围绕初心 追求极致

“品牌的打造是个极致工程,所有的作为都围绕着初心发展到极致,这样才会做的更好,成为百年品牌。”在范红看来,企业在打造品牌的过程中有个成功原则,就是沿着原有的初心,不断打磨它个性、创造性的部分,变得与众不同。

对此,她举了几个例子,包括统一全球服务标准的汇丰银行、以服务为核心的海尔集团,华为的“一切皆有可能”,还包括全国第一智媒体封面新闻。

“封面在媒体界特别有名,是全国第一家智媒体,智媒体就是它的个性标签,同时在精神追求方面它也有一个远大的抱负,就是连接世界。”范红认为一个好的企业需要在精神价值方面有所追求。

“在追求精神价值方面,中国企业有一定的差距,大多数企业都是以功能性为主,或以市场份额为导向,而不是以长远的线路为追求对象。但如果只是在虚的层面迎合市场需求还远远不够。”

企业品牌的打造,要有为客户服务的决心。范红说,品牌的打造有几个关键词很重要,一个“满足期待”,一个是“信守承诺”,最后是“超越期待”。凡是超越消费者期待的服务,都是让消费者感动和难忘的。

好的企业品牌 成就好的城市品牌

在范红看来,企业品牌打造与城市品牌打造有不少相通之处。如果一个城市懂得品牌建设,就可以找到自己独特的竞争力。“茅台、五粮液等大企业,不仅代表了企业形象,在一定程度上,他们对国家、城市形象的塑造也是非常重要的。”

清华大学城市品牌研究室早在2007年率先在全国做起了城市品牌研究。同时,范红介绍,从去年开始,工作室一直致力在为成都做熊猫绿道顶层设计,“熊猫绿道的空间打造也离不开创意品牌”。

城市品牌不完全靠媒体打造,还有来这个城市的每个人的感官体验。“近年来,成都的变化很大,宽窄巷子、太古里、天府新区等在空间上有非常优越的形象,已经成为城市形象的一部分。”

谈到城市形象的打造,就离不开城市的定位。范红说,成都在10年以来,在提升人的感官上应该走在全国最前面。近10年,无论提哪个口号,成都基本上是围绕休闲之都在打造,包括公园城市,美食美景。“我们坚持10年朝着同一个方向,同一个特色去打造,这些就支撑起了一个城市的品牌。”

品牌的成功打造是日积月累的过程,每个企业、品牌由千万个细节构成。“所以需要不断积累,由千万个细节加起来给消费者一个清晰的,充满期待的交代。”范红说。

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